Istraživanje Akatu 2018 prati panoramu svjesne potrošnje u Brazilu i otkriva da je pravo vrijeme za zapošljavanje početnih potrošača na put održive potrošnje
Slika: Shaun Low on Unsplash
Koja je razina svijesti i ponašanja Brazilaca prema svjesnoj konzumaciji? Koje su prepreke i motivacije za najodrživije prakse? Kakva je percepcija i očekivanje Brazilca u odnosu na društvenu i ekološku odgovornost poduzeća? Bila su to neka od pitanja na koja je odgovorila „Anketa Akatu 2018 - Panorama svjesne potrošnje u Brazilu: izazovi, barijere i motivacija“, pokrenuta 25. srpnja u Sesc Consolação, u Sao Paulu. Jedan od glavnih zaključaka ukazuje na to da većina Brazilaca traži zdraviji način života, ali promjenu navika povezuju s naporom i visokim troškovima.
Istraživanje je u petom izdanju i istražuje evoluciju stupnja svijesti Brazilaca o ponašanju potrošača, uz ukazivanje na glavne izazove, motivaciju i prepreke u praksi svjesne konzumacije.
Na temelju testa svjesne potrošnje (CBT), koji uključuje 13 ponašanja, istraživanje je analiziralo koliko su neki stavovi dio rutine ispitanika, uz njihove navike kupovine. Stupanj svijesti brazilskih potrošača podijeljen je na sljedeće profile: ravnodušni, početnici, angažirani i svjesni. U istraživanju se ocjenjuje 13 savjesnih ponašanja u potrošnji koja služe kao osnova za rezultate povezane sa sviješću o potrošnji. Od njih se smatra: "ravnodušnim" onima koji su se pridržavali do 4 ponašanja, "početnicima" od 5 do 7, "angažiranim" od 8 do 10 i "svjesnim" od 11 do 13.Važno je napomenuti da je ovih 13 ponašanja odabrano na statističkoj osnovi jer predstavljaju / koreliraju s ogromnim brojem drugih ponašanja i zato što su u stanju segmentirati potrošače u ova četiri profila.
Za provođenje ankete intervjuirano je 1.090 ljudi, muškaraca i žena starijih od 16 godina, iz svih sfera života i 12 glavnih gradova i / ili gradskih regija širom zemlje, između 9. ožujka i 2. travnja ove godine. Jedan od zaključaka istraživanja jest da je došlo do značajnog rasta u segmentu potrošača „početnika“, sa 32% u 2012. na 38% u 2018. - što pokazuje da je trenutak za regrutiranje ravnodušnih potrošača za održivije potrošačke navike. potrošnja.
Istraživanje pokazuje da je 76% najmanje svjesno („ravnodušno“ i „početno“) u odnosu na potrošnju te da najviši stupanj svijesti ima dobnu, socijalnu i obrazovnu pristranost: 24% najsvjesnijih ima više od 65 godina 52 godine su razred AB, a 40% ima visoko obrazovanje. Segment svjesnijih potrošača („angažirani“ i „svjesniji“) uglavnom su žene i stariji. "Ravnodušni" segment, najmanje svjesna skupina od svih, uglavnom je mlađi i muževniji.
Svjesno ponašanje u konzumaciji
Također je provedena druga analiza uzimajući u obzir 19 pokazatelja ponašanja svjesne konzumacije, dodavši tako 6 ponašanja na početni popis. U faktorskoj analizi, rezultati istraživanja pokazali su gradijent koji ide od svijesti kod kuće, gdje je pridržavanje najjače, do svijesti o dosegu javnosti, tamo gdje je najslabiji. Svijest kod kuće, koja uključuje ponašanje izbjegavanja da lampu ostavi upaljenu, na primjer, faza je "ravnodušnih" i "početnika", koji su u fazi "džepa", gdje je financijsko pitanje i dalje glavno pitanje čimbenik koji ih navodi da se pridržavaju svjesnog ponašanja.
"Zaručeni" su u fazi planiranja, jer njihova održiva praksa uključuje planiranje kupnje odjeće i hrane. Svjesni se ljudi pak aktivnije ponašaju i dalje od kuće, uključujući, na primjer, glasanje za političara koji brani socijalna ili ekološka pitanja.
Na putu ka održivosti
Brazilac očito preferira put održivosti od puta potrošnje. U nizu alternativa ponuđenih ispitanicima u 10 različitih tema, kada izražavaju svojih deset glavnih želja za Brazilcima, prvih sedam jasan su izraz sklonosti alternativama koje se kreću prema održivosti. Dok prvo mjesto zauzima želja za „zdravim načinom života“, drugo mjesto ukazuje na želju za „vlastitim automobilom“ (potrošnja). Sljedeće tri stavke ukazuju na sklonost putovima ka održivosti: „čista voda, očuvanje izvora“, „zdrava, svježa i hranjiva hrana“ „vrijeme za ljude koji mi se sviđaju“.
Povećana briga za zdravu prehranu te čistu i očuvanu vodu, kako je istaknuto u istraživanju Akatu 2018, vjerojatno je povezana s društveno-okolišnim kontekstom posljednjih godina. "Zabrinutost zbog vode, na primjer, može odražavati vodenu krizu koja se proširila u različitim dijelovima zemlje, opravdavajući želju za" čistom vodom "na trećem mjestu ljestvice", analizira Helio Mattar, predsjednik i direktor Instituta Akatu .
- Sedam savjeta za zdravu i održivu prehranu
S druge strane, posjedovanje vlastitog automobila čini se glavnom preprekom u apsolutnom vodstvu na putu održivosti. U svakom od različitih profila potrošača (ravnodušni, početnici, angažirani i svjesni), želja za tim dobrom uvijek je među sedam najvećih želja. Kada je odvojen po regijama u zemlji, jugoistok je jedini koji predstavlja vlastiti automobil kao prvu želju na ljestvici. Istraživanje također ističe da je želja za vlastitim automobilom prva među razredima C, D i E - upravo onima na koje problemi javnog prijevoza najviše utječu.
Prepreke i okidači za svjesnu konzumaciju
Brazilac želi slijediti put održivosti, jasno objašnjavajući svoju želju za blagostanjem u obliku zdravog života. Ako je tako, ne bi li postotak „svjesnijih“ potrošača trebao biti puno veći od 24%? Zašto nije? Kako bi identificirao odgovor na ovo pitanje, istraživanje Akatu istraživalo je ono što ljudi smatraju preprekama svjesnim praksama konzumacije.
Glavna prepreka održivijim navikama je potreba za naporom, razmišljajući o sljedećim stavkama: "zahtijeva brojne promjene u obiteljskim navikama", "zahtijeva mnoge promjene u navikama", "skupe su", "zahtijeva više informacija o problemima / utjecajima ekološka i socijalna “,„ potrebno je više posla “i„ teže ih je naći za kupiti “. Među onima koji se slažu da je napor najveća prepreka, ističe se percepcija da su održivi proizvodi skuplji.
Što se tiče okidača koji bi doveli do usvajanja održivijih navika, potrošači više cijene one koji utječu na svijet, društvo. Iz tog razloga istraživanje je razvrstalo okidače u dvije skupine: one emocionalne (s koristima za druge, svijet, društvo) i konkretne (s blagodatima za mene). Stavak u kojem se najviše glasalo u prvoj kategoriji bio je „doprinosi boljoj budućnosti djece / unuka“, dok je u drugoj kategoriji „to donosi dobrobiti za moje zdravlje“.
Jugoistok je bio najviše pogođen emocionalnim okidačima (96,9%), sjeveroistok betonskim okidačima (89,8%) i Sjever i Središnji zapad zapadnim betonskim okidačima (85%).
Općenito, visoka percepcija cijene održivih proizvoda i nedostatak informacija i nedostupnost proizvoda ključna su pitanja koja brazilskom potrošaču predstavljaju prepreke. "Primjećuje se da potrošač želi i mora znati više o takvim proizvodima, kako bi srušio barijere i pokrenuo okidače", kaže Mattar.
Društvena odgovornost
Prema istraživanju, potrošači više cijene tvrtke koje brinu o ljudima. Među osam glavnih uzroka koji najviše mobiliziraju potrošače da kupe proizvode određene marke, pet je povezanih s brigom o ljudima: rad na borbi protiv dječjeg rada; postupanje sa zaposlenicima na isti način, bez obzira na rasu, vjeru, spol, rodni identitet ili seksualnu orijentaciju; ulagati u programe zapošljavanja osoba s invaliditetom; doprinijeti dobrobiti zajednice u kojoj se nalazi; i nude dobre uvjete rada.
S druge strane, veća je snaga u demobilizaciji nego u mobilizaciji, odnosno faktori koji bi uvelike smanjili spremnost za kupnju proizvoda prisutniji su u populaciji od čimbenika koji bi doveli do velikog povećanja ili niti povećali, niti smanjili to raspoloženje. . Stoga su uzroci zdravstvenih problema ili ozljeda i prijavljivanje nelojalne konkurencije glavni detonatori ugleda proizvoda tvrtke.
U vrijeme lažnih vijesti vjerodostojnost izvora informacija jednako je važna kao i tvrtka koja otkriva svoje postupke. Prema istraživanju, 32% Brazilaca vjeruje informacijama koje je objavila sama tvrtka; 31% kaže da povjerenje ovisi o tome odakle su vijesti došle.
Kao općenitiji stav, 59% smatra da bi tvrtke trebale učiniti više od onoga što je propisano zakonom i donijeti više koristi društvu.
- Pristupite prezentaciji Akatu Survey 2018.
